بحث
استبيان أجراه أوليفر وايمان وسويسرا الرقمية على 1.600 شخص في ألمانيا وفرنسا حول الثقة في المهارات الإلكترونية
الثقة في الكفاءة الرقمية لسكان سويسرا تنمو ببطء فقط. لا يزال أكثر من خُمس الأشخاص يشعرون بأنهم غير قادرين على مواكبة التقدم التكنولوجي.
ومع ذلك ، تعتبر فوائد الرقمنة عالية في جميع مجالات الحياة. تتزايد الرغبة في الكشف عن البيانات الشخصية للخدمات الرقمية ، على الرغم من الوعي المتزايد بالمخاطر السيبرانية.
في الوقت نفسه ، يختلف الرضا عن الخدمات الرقمية.
في يوليو 2022 ، تم إجراء مسح تمثيلي للغاية من حيث المعايير الاجتماعية والديموغرافية
هذه ، باختصار ، نتيجة الإصدار السادس من دراسة "الحمض النووي الرقمي لسويسرا" ، التي نشرتها بالاشتراك مع شركة الاستشارات الاستراتيجية الدولية أوليفر وايمان و سويسرا الرقمية كجزء من "الأيام الرقمية السويسرية" 2022.
تم إجراء استطلاع الحمض النووي الرقمي السويسري عبر الإنترنت في يوليو 2022.
تمت مقابلة أكثر من 1.600 شخص من سويسرا الناطقة بالألمانية والفرنسية للدراسة وتم اختيار مجموعة تمثيلية من حيث المعايير الاجتماعية والديموغرافية.
"الأيام الرقمية السويسرية" 2022 جاهزة للتغلب على تيسينو
الهواتف الذكية ونظارات الواقع الافتراضي والبرمجة الحاسمة لسد الفجوة
حاليًا ، يرى 75 في المائة من السكان الإنترنت والتكنولوجيا كفرصة لسويسرا ، وهو رقم ثابت مقارنة بالعام السابق.
تظل نسبة الأشخاص الذين يشعرون بأنهم غير قادرين شخصيًا على مواكبة التقدم ثابتة على قدم المساواة: عند 22 في المائة ، يمثلون أكثر من خُمس المستجيبين.
يرى المستجيبون أن الحاجة الأكبر إلى اللحاق بالمهارات الرقمية في زيادة تطوير المهارات التكنولوجية ، مثل الترميز (44 في المائة) واستخدام التقنيات الجديدة مثل الهواتف الذكية أو نظارات الواقع الافتراضي (18 في المائة).
يتم مشاركة هذا الرأي من قبل المستجيبين من جميع الفئات العمرية تقريبًا.
فقط المجموعة التي تزيد عن 70 عامًا مختلفة: يعتقد 36 بالمائة من الذين تمت مقابلتهم أنه لا ينبغي لهم اللحاق بالركب من حيث اللياقة الرقمية.
تم تقديم أكبر مشروع Swiss-Cross NFT في برن
في قطاع الفنادق والمطاعم ، لا يزال 36٪ يعتبرون أنفسهم غير لائقين
تختلف الجاهزية الرقمية المتصورة اختلافًا كبيرًا حسب القطاع: في حين أن 15 بالمائة من المصرفيين غير أكفاء رقميًا ، يعتقد 29 بالمائة في الخدمات الصحية والاجتماعية أن مهاراتهم ليست كافية.
يصنف المحترفون في تجارة الجملة والتجزئة (30 بالمائة) والعاملون في صناعة الفنادق والمطاعم (36 بالمائة) افتقارهم إلى المهارات الرقمية بأكبر قدر من النقد الذاتي.
معرض الصور ، احتفال "الأيام الرقمية السويسرية" 2022
68٪ من المستجيبين يثقون في تكنولوجيا المستشفيات والأطباء وشركات التأمين الصحي
"السويسريون ينظرون إلى الاضطرابات التكنولوجية بتفاؤل منفصل"تعليق نوردال كافاديني ، شريك أوليفر وايمان ، حول النتائج.
"ولكن حتى الآن لم تحدث قفزات نوعية تقريبًا في هذا الموقف".
على سبيل المثال ، وفقًا للاستطلاع ، يشعر 29 بالمائة فقط بالراحة في الوثوق بشركات التكنولوجيا الكبرى فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية.
تجار التجزئة عبر الإنترنت (36) لا يحققون نتائج جيدة من حيث الثقة.
من ناحية أخرى ، هناك إجماع واسع على استخدام البيانات من قبل المستشفيات والأطباء وشركات التأمين الصحي: 68 بالمائة من المستجيبين يثقون بمقدمي الخدمات هؤلاء.
والمثير للدهشة أن البنوك (64) والجامعات (61) تحظى بثقة أكبر عندما يتعلق الأمر بمشاركة البيانات مقارنة بالمكاتب الحكومية والعامة (53).
مفاجأة إجنازيو كاسيس: "خطابي المكتوب بواسطة منظمة العفو الدولية".
نوردال كافاديني: "على الرغم من المخاطر الإلكترونية ، فإن رغبتنا في مشاركة البيانات آخذة في الازدياد"
بالإضافة إلى الاستعداد للإفصاح عن البيانات ، يتزايد الوعي بالمخاطر الإلكترونية. يعتقد 74 بالمائة من المستجيبين أن الإنترنت والتقنيات ستؤدي إلى زيادة جرائم الإنترنت. هناك قلق عام بشأن الأمن السيبراني.
قال 30 بالمائة من المستجيبين أنهم وقعوا بالفعل ضحية لجرائم إلكترونية أو هجوم ذي صلة.
"حتى إذا كان الخوف من هذه الهجمات مرتفعًا دائمًا ، فإن الرغبة في مشاركة بيانات الشخص مع جهات خارجية واستخدام الخدمات آخذة في الازدياد"يقول نوردال كافاديني.
ما يمكن اعتباره تناقضًا ، يفسر شريك أوليفر وايمان بشكل عملي: الفوائد المتصورة تفوق المخاطر المتصورة.
"الأيام الرقمية" السويسرية حقًا لعام 2022 من آراو إلى زيورخ
Diana Engetschwiler: "الإنترنت والرقمنة تجعل التعلم مدى الحياة أسهل"
"الرغبة في الانخراط في التعلم مدى الحياة ثابتة في المجتمع السويسري"، كما تقول ديانا إنجيتشفيلر ، نائبة المدير العام لسويسرا الرقمية.
وفقًا للاستطلاع ، يعتقد 75 في المائة من السكان أن الإنترنت والتكنولوجيا تسهل التعلم مدى الحياة ، وهو معدل الموافقة الذي ظل مرتفعًا لسنوات.
ومع ذلك ، في التعليم السويسري ، لا تزال الرقمنة متخلفة بالمقارنة مع العالم. ومع ذلك ، فإن الدمج المستمر لمحتوى التعلم الرقمي في التعليم والتدريب أمر بالغ الأهمية للقدرة التنافسية لقوتنا العاملة المستقبلية. تلتزم شركة digitalsw Switzerland بهذا ، على سبيل المثال في سياق "الأيام الرقمية السويسرية" 2022 "، بالتنسيق" NextGen Future Skills Labs "، والتي تجعل الأطفال أقرب إلى قضايا الرقمنة بطريقة سهلة وممتعة"يستمر Engetschwiler.
حقيقة أن الرقمنة لن تكون ناجحة مؤكدة أيضًا من خلال موقف 27 في المائة من جميع المستجيبين الذين يعتقدون أن حياتهم العملية ستصبح أكثر تعقيدًا نتيجة لذلك.
ديانا إنجيتشفيلر: "مزيد من الاهتمام بروماندي وتيسينو وشركة فيليب موريس إنترناشونال"
تقنع الخدمات المصرفية المستخدمين: 93 في المائة يستخدمونها ، و 90 راضون عنها
يتم التعبير عن هذا الشعور أيضًا في البيانات المتعلقة بالاستخدام الملموس للخدمات الرقمية ورضاها. تعتبر الخدمات المالية الرقمية متقدمة جدًا: يستخدمها 93٪ من السكان ، ويعلن 90٪ من المستخدمين عن رضاهم.
تتلقى المتاجر عبر الإنترنت استجابة إيجابية مماثلة: 90 في المائة يستخدمونها ، و 87 في المائة راضون عن العروض.
"تسجل الخدمات التي يتم استخدامها بشكل متكرر أيضًا نتائج أفضل لصالح المستخدمين"، يختتم Engetschwiler من digitalsw Switzerland.
"يمكنك أن ترى تأثير التعود مع الخدمات ذات الترددات العالية من ناحية ، ولكن أيضًا درجة عالية من التركيز على العملاء من ناحية أخرى".
أعلى الصفحة الرابعة من الرسوم البيانية من تحقيق "الحمض النووي الرقمي لسويسرا" الذي أجراه أوليفر وايمان وdigitalswitzerland
